Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Marco Legal

“Megusta.do” es una marca de Suncard Payment S.R.L, Sociedad comercial constituida de conformidad con las leyes de la República Dominicana, Con Registro Nacional de Contribuyente No. 1-30-48670-2, Con Domicilio Social en la Calle Paseo de los Locutores No. 45, Edif. Digicolor, Local 2A, Ensanche Evaristo Morales, de esta ciudad de Santo Domingo, Debidamente Representado por el Sr. Sergio Clemente Pichardo de León, Dominicano, mayor de edad, portador de la cédula de identidad y electoral no. 001-1529622-0, domiciliado y residente en esta ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana; se reserva el derecho de cambiar, modificar, adicionar o eliminar total o parcialmente lo contenido en los presentes términos, notificando a los usuarios en un plazo de quince (15) días calendario, por los medios habituales de megusta.do, tanto en la página web, correos masivos y redes sociales.
Los siguientes términos de referencia o condiciones de uso de la página han sido elaborados de conformidad con la Ley No. 358-05 o Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor, a los fines de garantizar a todos nuestros usuarios los derechos que les confiere la referida legislación y cumplir con los deberes y obligaciones que nos confiere la misma en nuestra condición de intermediario y/o mediador entre el proveedor y usuarios.
Queda expresamente convenido que la naturaleza contractual que conlleva el uso de esta página corresponde a un Contrato de Mediación o Corretaje mediante el cual “Megusta.do”, en su calidad de mediador, facilita la aproximación entre un comprador (el usuario) y un vendedor (el proveedor) percibiendo una remuneración por ello. En ese sentido, la celebración del contrato final de compraventa y las consecuencias legales que éste conlleva existe únicamente entre el proveedor y el usuario, megusta.do se compromete a hacer todas las gestiones de forma solidaria para apoyar al usuario a que reciba el mejor servicio o los productos contratados por via de megusta.do o realizar la devolución del pago en caso de ser necesario. Todo ello, de conformidad con lo señalado en el Art. 3, numeral “l” de la Ley 358-05 que define al proveedor como la “persona física o jurídica, pública o privada, que habitual u ocasionalmente, produce, importa, manipula, acondiciona, envasa, almacena, distribuye, comercializa o vende productos o presta servicios en el mercado a consumidores o usuarios, incluyendo los servicios profesionales liberales que requieran para su ejercicio un título universitario, en lo que concierne a la relación comercial que conlleva su ejercicio y la publicidad que se haga de su ofrecimiento o cualquier acto equivalente”.
En ese sentido y de conformidad a lo dispuesto en el Art. 48 de la Ley 358-05, “los proveedores son los responsables de la veracidad de la publicidad referente a los productos o servicios que ofrecen”, asimismo éstos son los responsables por los vicios y defectos en los productos y/o servicios que ofrezcan según lo señala el Art. 63 de la Ley 358-05 que reza: “El proveedor es responsable por la idoneidad y calidad de los bienes y servicios que oferta, vende o presta en el mercado. Un bien o servicio se considera defectuoso, viciado o insuficiente cuando por su naturaleza o condiciones no cumple con el propósito o utilidad para el que estaba destinado, sea diferente a las especificaciones estipuladas por el fabricante o suplidor o disminuya de tal modo su calidad o la posibilidad”.
“Megusta.do” y el proveedor están atados bajo un contrato de prestación de Servicios de Publicidad y Promoción el cual se encuentra regido por las previsiones generales que contemplan los contratos de servicio que señala el derecho común y la Ley 358-05. Los preceptos de dicho contrato no aprovechan o perjudican al usuario más de lo que señalan los presentes términos de referencia, en ese sentido, la relación contractual entre el usuario y “Megusta.do” se limita única y exclusivamente a los términos que señalan los presentes términos.
A los fines de ilustrar a los usuarios de la naturaleza contractual del proveedor con “Megusta.do” se establecen las definiciones de promoción de ventas, publicidad y oferta que contempla el Art. 3 de la Ley 358-05:

Art. 3, literal “k”- Promoción de ventas: “Son actividades o acciones, complementarias a la publicidad, dirigidas a incrementar las ventas, ya sea en puntos de ventas directamente al consumidor, o bien al intermediario y/o al mayorista y que generalmente conllevan ofertas de algún beneficio extra o valor agregado para el sector del público al que van dirigidas”.
Art. 3, literal “m”-Publicidad: “Es toda forma o medio de comunicación que directa o indirectamente es realizada por una persona física o moral, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial”.
Art. 3, literal “i”- Oferta: “Es la declaración o manifestación unilateral de la voluntad hecha pública a personas determinadas o indeterminadas, por parte del fabricante industrial, distribuidor, proveedor y comerciante de ventas, de ceder, vender, alquilar o prestar un determinado bien o servicio”.

Queda expresamente convenido que, en virtud de las disposiciones establecidas precedentemente, así como lo dispuesto en el Artículo 106, Párrafo IV de la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Ley 358-05, el proveedor es el único responsable de prestar el servicio al usuario y todas las consecuencias derivadas de este servicio. En ese sentido, queda pactado que el servicio que “Megusta.do” brindará a los usuarios se circunscribe única y exclusivamente a proveer todos los canales de información, publicidad y medios de pago para que se efectúen las compraventas de las ofertas que se publican a través del portal.

Quienes Somos - Antecedentes

“Megusta.do” nace en junio del 2011 como una propuesta innovadora en el mercado de comercio electrónico en la República Dominicana. “Megusta.do” ofrece diariamente las mejores ofertas en Santo Domingo / República Dominicana con increíbles descuentos de hasta un 90% de descuento en restaurantes, spas, ropa, belleza, hoteles, resorts, auto detailing, regalos y mucho más; permitiendo a los usuarios ahorrar, compartir con su grupo de amigos, familiares y disfrutar más de su ciudad.

Derechos de los Usuarios

“Megusta.do”, sin perjuicio de las demás facultades que le confiere la Ley 358-05 y el derecho común, garantiza a los usuarios los siguientes derechos:

Las publicaciones contenidas en la página se encuentran adecuadas a las informaciones suministradas por el proveedor, por lo que “Megusta.do” se compromete a requerir las mismas utilizando medios de recolección de información que garanticen que el usuario reciba una información veraz, clara, oportuna, suficiente, verificable y escrita en idioma español sobre los bienes y servicios ofrecidos que ofrece la oferta, así como también sobre sus precios, características, funcionamiento, origen, naturaleza, peso, especificaciones que permita a los consumidores elegir conforme a sus deseos y necesidades, así como también cualquier riesgo que eventualmente pudieren presentar. La calidad de la oferta es de responsabilidad única y exclusiva del proveedor, por lo que “Megusta.do” no se hace responsable por la calidad del servicio brindado, aunque se compromete a realizar oportunamente encuestas y levantamiento de retroalimentación a los fines de garantizar una mejor calidad de las ofertas que se publiquen a través del portal.
Las publicaciones contenidas en la página incluyen los impuestos aplicables o el mensaje del proveedor advirtiendo al usuario cuando los impuestos no estén calculados en el precio. En caso de que el impuesto no esté calculado en el precio de la oferta, la página se compromete a que se incluya esta observación en la oferta de manera clara y visible para el usuario.
En toda promoción u oferta publicada en la página se informa al usuario sobre las bases de las mismas y el tiempo de su duración. En ese sentido, “Megusta.do” se compromete ante el usuario a precisar el plazo en que inicia y termina la oferta, el volumen de los artículos que se ofrecen, cantidad de ofertas vendidas, así como las condiciones, precios y ventajas de la oferta especial.
“Megusta.do” no publica ofertas sobre productos o servicios que generen un cargo automático en cualquier sistema de débito.
En ningún caso “Megusta.do” interpretará el silencio del usuario como aceptación a cargo por los productos o servicios que se publican desde la página.

Responsabilidad

Queda expresamente convenido que “Megusta.do” es un portal que se encarga de promocionar ofertas de distintos proveedores desde una misma plataforma, a los fines de garantizar un medio rápido, fácil de usar y seguro para todos los usuarios que ingresen al mismo. En ese sentido y de conformidad a lo que señala la legislación vigente, en la Ley No. 358-05 el proveedor de la oferta es el único responsable de la calidad y veracidad de la oferta publicada a través de “Megusta.do”. Las reclamaciones y reembolsos a favor de los usuarios se realizarán en el marco de lo contenido en los presentes términos de referencia y se realizan única y exclusivamente a los fines de ofrecer mayor comodidad a los clientes y como intermediario en el pago a favor del beneficiario final, no por responsabilidad en cuanto a la calidad de la oferta y veracidad de la información suministrada por el proveedor. Sin embargo, megusta.do realizará sus mejores esfuerzos para que el usuario obtenga el mejor servicio o producto o un reembolso de su pago.

Condiciones de Uso

“Megusta.do” se compromete a proveer todas las facilidades a los fines de la adquisición de la oferta en el establecimiento de elección del usuario, en ese sentido se proporcionará la asistencia necesaria en cuanto a la forma y procedimientos para el pago hasta la obtención del cupón que le permitirá al usuario disfrutar de la oferta adquirida.

Instructivo de Uso

Para acceder al instructivo de uso de “Megusta.do” favor acceder al link que se describe a continuación: https://www.megusta.do/page/faq

Uso Apropiado

El usuario acepta que es responsable del uso que haga del servicio de publicidad que ofrece el portal, de las entradas que publique y de las consecuencias derivadas. Además, acepta utilizar el mismo de acuerdo con las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales que resulten aplicables.
Con el solo uso de “Megusta.do” el usuario garantiza que tiene la capacidad legal exigida por las normas para utilizarlo y que está dispuesto a cumplir con todos los términos y las condiciones de uso exigidos en el portal.

Datos de Registro

Con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta en “Megusta.do”, el usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada de los datos de registro, así como mantener la seguridad de su contraseña e identificación, siendo de su exclusiva responsabilidad el empleo de la cuenta para cualquier acción que se ejecute desde ella.
El usuario, por el solo hecho de su registro en “Megusta.do”, acepta recibir publicidad, notificaciones y correos electrónicos respecto de los productos y servicios que se publican desde la página.
En caso de que el usuario desee no recibir correos de publicidad de “Megusta.do”, deber enviar un correo electrónico a: contacto@megusta.do con el texto: “no deseo recibir publicidad” o en su defecto en la opción “Mi Cuenta” deberá desmarcar todas las opciones por marca.

Contenido Preestablecido en el Portal

Todo el contenido disponible en “Megusta.do”, incluyendo diseños, texto, gráficas, cuadros, video, información, usos, software, música, sonido y otros archivos, y su selección y arreglo, es propiedad exclusiva de Suncard Payment S.R.L, de sus filiales o de sus licenciantes o comercios afiliados a megusta.do. Ningún contenido en el portal puede ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, mostrado, fijado, transmitido, o vendido en cualquier forma o por cualquier medio, en todo o en parte, son el permiso previo por escrito de Suncard Payment S R.L.

Contenido de los Usuarios

El usuario será enteramente responsable de las fotos, perfiles, mensajes, notas, texto, información, música, video, anuncios, listas y demás contenido que cargue, publique o muestre.
Al publicar contenido en “Megusta.do”, el usuario autoriza a Suncard Payment S.R.L a realizar las copias del mismo que se estimen necesarias para facilitar la publicación y el almacenamiento del Contenido de Usuario en el portal. Así mismo, al publicar el Contenido de Usuario en cualquier parte de “Megusta.do”, el usuario otorga a Suncard Payment S.R.L una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y mundial (con derecho de sub-licencia) para usar, copiar, reproducir públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, obtener extractos (totales o parciales) y distribuir dicho Contenido de Usuario para cualquier fin, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo, en relación con el Sitio o la promoción del mismo, para preparar trabajos derivados de dicho Contenido de Usuario o incorporarlo a otros trabajos, y para otorgar y autorizar sub-licencias de lo anterior, que será extensiva incluso después de haber sido retirado de “Megusta.do” por el usuario. La licencia mencionada no concede la propiedad sobre el contenido, razón por la cual el Usuario conserva la titularidad exclusiva de todo su Contenido de Usuario y cualesquiera derechos de propiedad intelectual o autor vinculados al mismo.
El usuario podrá retirar su Contenido de Usuario de “Megusta.do” en cualquier momento. Adicionalmente, Suncard Payment S.R.L se reserva el derecho de borrar, editar y/o modificar los comentarios y/o información publicada en “Megusta.do” por el usuario, sin expresión de causa, cuando ésta afecte la moral, las buenas costumbres o los intereses, reputación y/o buen nombre de Suncard Payment S.R.L o “Megusta.do”.

Marcas Registradas

La marca registrada “Megusta.do”, así como todas las demás que se pudieran incluir en este portal, sus gráficas, logos, diseños e iconos de botón, son bienes de propiedad de Suncard Payment S.R.L, de sus filiales o de sus licenciantes. Estos signos no pueden ser usados en todo o en parte de otras marcas, nombres de dominio, o con alguna conexión con productos o servicios de tal manera que pueda llegar a causar confusión en el público, así mismo no pueden ser copiados, imitados, o usados, en todo o en parte, sin la autorización previa y expresa correspondiente.

Políticas de seguridad.

La plataforma Megusta.do opera bajo los más altos estándares de seguridad para realizar transacciones económicas a través de su página de internet Megusta.do, así como para proteger la integridad y privacidad de los datos personales de sus usuarios, los cuales nunca serán compartidos con un tercero sin previa autorización por escrito del usuario.
La página de internet Megusta.do almacenará las informaciones de tarjeta de crédito o débito de los usuarios de la plataforma Megusta.do, pues se utilizará un procesador de pago externo para realizar cada proceso de compraventa entre los usuarios y los proveedores. Estos procesadores de pago podrán tener acceso a la información personal estrictamente necesaria para completar el proceso de compraventa y de conformidad con la política de privacidad, por lo que no podrán utilizar dicha información para ningún otro fin.
Para mantener la seguridad de la información personal de nuestros usuarios, esta se transmitirá a través del servidor seguro Secure Socket Layer (SSL)y será encriptada en nuestra pasarela de pago.

Actuaciones y conducta del usuario.

El usuario garantiza que no utilizara ni compartirá ningún material que infrinja derechos de terceros, derechos de autor, derechos sobre marcas registradas ni ningún otro derecho, ni contendrá material difamatorio o ilegal en la página de internet Megusta.do, sometiéndose a las consecuencias legales que sus actos pudieran generar, sin perjuicio del derecho de Suncard Payment S.R.L. de reclamar el pago de daños y perjuicios y de retirar dicho material de la página y aplicación móvil.El usuario tampoco podrá usar la página de internet Megusta.do, ni los servicios en ellas ofrecidos, para:
Recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios de la página de internet Megusta.do, con el objetivo de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones de cualquier índole.
Usar la página de internet Megusta.do de manera ilícita o ilegal o que de cualquier otra manera pudiera, directa o indirectamente, dañar, incapacitar, sobrecargar o perjudicar su desempeño o afectar de cualquier manera a Suncard Payment S.R.L. Cargar, transmitir, compartir, almacenar o hacer disponible cualquier contenido que se considere dañoso, amenazante, ilegal, difamatorio, abusivo, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de intimidad, discriminatorio o de otra manera desagradable.Imitar a cualquier persona o entidad, o falsamente declarar vínculos con cualquier persona o entidad, para recibir algún beneficio de la plataforma Megusta.do de Suncard Payment S.R.L.Cargar, transmitir, compartir, almacenar o de cualquier otra manera hacer públicamente disponible en la página de internet Megusta.do información privada de cualquier tercero o usuario, incluyendo nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y números de la tarjeta de crédito o débito. Intimidar o acosar a otros usuarios.Crear una identidad falsa en la página.Cargar, transmitir, compartir, almacenar o de cualquier otra manera hacer disponible un contenido que restrinja o inhiba a cualquier tercero de usar o disfrutar la página de internet Megusta.do, o que pueda exponer a Suncard Payment S.R.L. o a sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

Políticas de entrega

La política de entrega de la plataforma Megusta.do es la siguiente:Las transacciones realizadas a través de la página de internet megusta.do serán exclusivamente en pesos dominicanos (RD$) y dolar estadounidense (USD$). El impuesto aplicable (ITBIS) está incluido en el precio final de venta y se verá reflejado en la factura final a emitirse en favor del usuario.
Los cupones que resultan de las transacciones de compraventa de las ofertas promocionadas por la plataforma megusta.do tienen una fecha de canje y de caducidad determinada, debidamente estipulada en cada oferta previo a su compra. Es responsabilidad exclusiva del usuario canjear y utilizar dicho cupón en el término fijado para su vigencia por el proveedor de los bienes y servicios de que se trate.Cada oferta tiene condiciones específicas de uso, previamente establecidas por el proveedor y expresamente indicadas por la plataforma megusta.do la página de internet Megusta.do. Es responsabilidad exclusiva del usuario adquirir y canjear la oferta en los términos y condiciones especificados por el proveedor.
Para redimir las ofertas adquiridas vía la plataforma megusta.do usuario debe comunicarse previamente con el proveedor y hacer la reservación o arreglos correspondientes de lugar, conforme a los términos y condiciones especificados para el canje de dicha oferta por el proveedor. La información de contacto del proveedor estará disponible para el usuario en la sección destinada a dicho proveedor en la página de internet www.megusta.do.Una vez vencido el cupón, por causas no atribuibles al proveedor ni a la plataforma Megusta.do, no se aceptan solicitudes de devolución o crédito ni reclamaciones por parte del usuario.Una vez confirmada la transacción de pago realizada por el usuario en favor del proveedor por la compraventa de determinada oferta, el cupón resultante remitido al usuario directamente a su cuenta de correo electrónico registrada en la plataforma, y a su cuenta registrada en la plataforma, accesible vía la página de internet Megusta.do.La calidad de las ofertas publicadas y promocionadas en la plataforma Megusta.do, así como del servicio final ofrecido por el proveedor o prestador una vez adquirida dicha oferta, es responsabilidad única y exclusiva del proveedor o prestador.

Conducta del Usuario

1. Excepto programas publicitarios ofrecidos por Suncard Payment S.R.L sobre “Megusta.do”, el Servicio y el portal están disponibles para su empleo personal, quedando prohibido su uso con fines de lucro por parte del usuario. El usuario garantiza y conviene que ningún material transmitido o compartido por él violarán o infringirán derechos de cualquier tercero, incluyendo derechos de autor, marca registrada, intimidad, publicidad u otro derecho de propiedad; así como que no contendrá material difamatorio o ilegal, sometiéndose a las consecuencias legales que sus actos pudieran generar, sin perjuicio del derecho de Suncard Payment S.R.L de reclamar el pago de daños y perjuicios y de retirar dicho material del portal.
Además de lo expuesto, el usuario no podrá usar el Servicio o el portal para:
- Recoger direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del portal por el medio electrónico u otro para los objetivos de enviar correos electrónico no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas, es decir megusta no provee ninguna información del usuario para ser utilizadas de las formas anteriormente mencionadas;
- Usar el portal en cualquier manera ilegal o en cualquier otra manera que podría dañar, incapacitar, sobrecargar o perjudicar a la misma o a la empresa que ostenta la titularidad de esta marca;
- Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer disponible cualquier contenido que se considere dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, abusivo, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de intimidad o racialmente, étnicamente o de otra manera desagradables;
- Imitar a cualquier persona o entidad, o falsamente declarar vínculos con cualquier persona u entidad;
- Cargar, fijar, transmitir, compartir o de otra manera hacer disponible cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “cadenas de cartas” o cualquier otra forma de publicidad;
- Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer públicamente disponible sobre el portal cualquier información privada de cualquier tercero, incluyendo direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de la tarjeta de crédito, entre otros;
- Solicitar información personal de alguien, o solicitar contraseñas o la información que identifica personalmente para objetivos comerciales o ilegales;
- Intimidar o acosar a otros usuarios;
- Crear una identidad falsa sobre la página, publicando a nombre de megusta.do o creando páginas similares con la finalidad de realizar engaños o confusión en los usuarios.

El Contenido del Usuario

El usuario es el único responsable de las fotos, perfiles, mensajes, apuntes, texto, información, música, video, publicidad, listados, y otro contenido que cargue o publique en “Megusta.do”. El usuario entiende y acepta que Suncard Payment S.R.L puede repasar el portal y puede suprimir o quitar sin aviso previo cualquier Contenido de él cuando a su juicio se está vulnerando alguna de las reglas contempladas en este documento.

Disputas entre Usuarios

El usuario es el único responsable de las interacciones con otros usuarios de “Megusta.do”. El operador del portal se reserva el derecho, pero no la obligación de mediar en las disputas de los usuarios.

Terminación

Suncard Payment S.R.L puede suprimir el perfil y cualquier contenido y/o información que el usuario ha fijado en el portal o por cualquier Uso de Plataforma, y/o puede prohibir el acceso al servicio o el portal o cualquier por el uso indebido y malicioso del usuario en cuestión, el uso de la Plataforma en cualquier momento de confirmarse el uso malintencionado de un usuario sera “baneado de la plataforma, con o sin aviso previo.

Notificaciones

Para todos los efectos derivados de la celebración de este contrato, las partes fijan su domicilio megusta.do con domicilio que se indica en la cabeza de este documento, y por parte del cliente según su domicilio; si no tuviera domicilio por ante el tribunal de su residencia en la República Dominicana.

Cláusula Compromisoria

Las diferencias o controversias que surjan entre las partes, serán dirimidas por un Tribunal Arbitral, con sede en República Dominicana, que decidirá en derecho, de acuerdo con la legislación de este país. o el usuario podrá acogerse a la Ley 358-05.

Servicios Móviles Megusta.do

El usuario podrá recibir y responder mensajes de Suncard Payment S.R.L., así como explorar el portal a través de su teléfono móvil (WAP móvil) y acceder a determinadas características del portal descargando contenido del mismo, opciones que serán notificadas previamente por el operador del portal.

Pago de Premios y/o Promociones

Queda expresamente establecido que los premios a que se hagan acreedores los usuarios del portal sólo podrán hacerse efectivos en República Dominicano y estarán sujetos a las leyes de este país, reglas de tal promoción, depositadas y aprobadas por pro-consumidor como ordena la Resolucion No. 09/2011 sobre Rifas, Concursos y sorteos

Políticas de Devoluciónes, Reembolsos y Cancelaciones

1. “Megusta.do” es pionera en cuanto al respaldo de sus usuarios en caso de tener una mala experiencia con el proveedor o establecimiento ofertante. Esto así a los fines de poder garantizar, en el marco de su función como mediador, la salvaguarda de los derechos que le confiere la ley a los usuarios. Queda expresamente convenido que, aunque “Megusta.do” no sea directamente responsable de proveer el servicio contratado, sino de servir de intermediario entre el comprador y el vendedor de la oferta, ha creado un mecanismo que le permite garantizar la satisfacción de los usuarios. Este mecanismo consiste en hacer el pago a los proveedores de las sumas recibidas por concepto de adquisición de las ofertas, luego de la fecha de expiración del cupón; este mecanismo permite que en los casos en que los clientes no hayan recibido conforme a lo señalado en las condiciones de la oferta, “Megusta.do” pueda retener esta suma y no pagarla al proveedor.
2. Queda expresamente convenido que “Megusta.do” se reserva el derecho de analizar los casos en los que proceda o no un reembolso, atendiendo a que no es el beneficiario final de las sumas pagadas a través de la página y a los fines de garantizar el derecho de defensa del proveedor, deberá confirmar la reclamación del usuario con el proveedor del servicio.
3. Es importante destacar que esta política de reembolso está sujeta a las condiciones contractuales que rijan el contrato entre “Megusta.do” y el proveedor.
1. En ese sentido, el trámite para optar por un reembolso/cancelación es el siguiente:
2. El cliente deberá enviar un correo a la dirección electrónica contacto@megusta.do explicando los motivos por el que no recibo el servicio/producto, cancelacion de orden o inconformidad con el servicio brindado por el proveedor;
3. “Megusta.do” procederá a la investigación de la reclamación con el proveedor;
4. “Megusta.do” presentará el caso ante el Comité de Reclamaciones de Suncard Payment S.R.L quien de conformidad a los hechos y alegatos planteados por el usuario y/o proveedor se encargará de reembolsar el dinero al adquiriente de la oferta.
5. Nuestros usuarios son lo más importante para nosotros, por lo que conocer sobre sus inquietudes, sugerencias y retroalimentación de las ofertas adquiridas es indispensable para desarrollar políticas que mejoren los servicios y eficientizar la calidad de los proveedores que se publican a través del portal.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 3, numeral “a” de la Ley 358-05 la aceptación es el “consentimiento manifestado de la voluntad de contratar por parte del consumidor o usuario, de forma verbal o escrita o mediante el pago del bien o servicio”, en ese sentido mediante la compra del cupón de su elección, el usuario acepta los términos y condiciones de uso de la presente página.